b33d b33d গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

b33d কেবলমাত্র প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে নিরাপদ ও ন্যায্যভাবে আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা নিচে উল্লেখ করা হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং লিঙ্গ।
• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই করতে ব্যবহৃত ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর।
• KYC যাচাইয়ের সময় জমা দেওয়া সরকার কর্তৃক ইস্যু করা পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট)।
• সম্মতির উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় আবাসিক ঠিকানা এবং ঠিকানার প্রমাণ নথি।

আর্থিক ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট, Rocket নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণসহ পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য।
• জমার পরিমাণ, উত্তোলনের অনুরোধ, বোনাস ব্যবহার এবং বেটিং কার্যকলাপসহ লেনদেনের ইতিহাস।
• মুদ্রা ব্যালেন্স, মুলতুবি উত্তোলন এবং আমাদের সম্মতি দল কর্তৃক আপনার অ্যাকাউন্টে রাখা যেকোনো নোট বা ফ্ল্যাগ।

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

• b33d.org অ্যাক্সেস করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, খেলা গেম, প্রতিটি বিভাগে ব্যয় করা সময় এবং আমাদের সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত ক্লিকস্ট্রিম প্যাটার্নসহ সেশন ডেটা।
• আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে, পছন্দ মনে রাখতে এবং প্রতিটি ভিজিটে একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ অভিজ্ঞতা প্রদান করতে ব্যবহৃত কুকি আইডেন্টিফায়ার এবং স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা।

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

b33d স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত, বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে। আপনার স্পষ্ট সম্মতি না নিয়ে আমরা এই নীতিতে বর্ণিত ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না। আমরা যে প্রাথমিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি তা হল:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে, আপনার প্রোফাইল বজায় রাখতে এবং সমস্ত b33d সেবায় আপনার অ্যাক্সেস প্রদান করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সেবার মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সহজতর করতে এবং সমস্ত আর্থিক লেনদেনের সঠিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি: পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পাদন করতে, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) চেক পরিচালনা করতে, বয়স যাচাইয়ের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে এবং অনলাইন জুয়া প্ল্যাটফর্মগুলিতে প্রযোজ্য অন্যান্য আইনগত বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত অনুরোধে দ্রুত ও কার্যকরভাবে সাড়া দিতে, প্রসঙ্গ হিসেবে আপনার যোগাযোগের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্টের ইতিহাস ব্যবহার করে।
• প্রমোশন ও মার্কেটিং: আপনাকে প্রাসঙ্গিক বোনাস, মৌসুমী প্রমোশন (যেমন BPL, ঈদ বা পহেলা বৈশাখের অফার) এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেটের বিবরণ পাঠাতে — তবে কেবলমাত্র যেখানে আপনি এই ধরনের যোগাযোগ গ্রহণে সম্মতি দিয়েছেন।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: প্রতারণামূলক লেনদেন, অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার, মানি লন্ডারিং, বোনাস শোষণ এবং আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী বা প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করে এমন যেকোনো কার্যকলাপ সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে।

আমরা স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ প্রক্রিয়া ব্যবহার করি না যা মানব পর্যালোচনা ছাড়াই খেলোয়াড়দের উপর উল্লেখযোগ্য আইনগত প্রভাব তৈরি করে। যেখানে বোনাস যোগ্যতা বা প্রতারণার ঝুঁকি মূল্যায়নের জন্য প্রোফাইলিং ব্যবহার করা হয়, তা আমাদের সম্মতি দলের তত্ত্বাবধানের অধীন থাকে।

৩. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

আমরা কেবলমাত্র বৈধ আইনি ভিত্তি থাকলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি। নিচের টেবিলটি আমরা যে প্রাথমিক আইনি ভিত্তিগুলির উপর নির্ভর করি তা উল্লেখ করে:

৪. আপনার তথ্য শেয়ার করা

b33d আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা কেবলমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কেবলমাত্র প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় পরিমাণে এটি শেয়ার করি।

পেমেন্ট ও প্রযুক্তি প্রদানকারী

আমরা কেবলমাত্র আপনার অনুরোধকৃত জমা ও উত্তোলন সম্পাদন করতে bKash, Nagad এবং Rocket সহ পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে লেনদেনের তথ্য শেয়ার করি। আমরা আমাদের হোস্টিং ও নিরাপত্তা অবকাঠামো প্রদানকারীদের সাথেও প্রযুক্তিগত ডেটা শেয়ার করি যারা এই নীতি মেনে আপনার তথ্য পরিচালনা করতে চুক্তিগতভাবে বাধ্য।

নিয়ন্ত্রক ও আইনি কর্তৃপক্ষ

প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষ দ্বারা প্রয়োজন হলে আমরা নিয়ন্ত্রক সংস্থা, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে জানাবো যদি না আইনগতভাবে আমাদের তা করতে নিষেধ করা হয়।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

b33d-এর ব্যবসার সম্পূর্ণ বা আংশিক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, পুনর্গঠন বা বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের স্থানান্তরের আগে আপনাকে অবহিত করা হবে এবং নতুন সত্তাকে এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে হবে।

৫. পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক গোপনীয়তা

বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য আর্থিক গোপনীয়তা বিশেষভাবে গুরুত্বপূর্ণ, যেখানে মোবাইল মানি সেবা জমা ও উত্তোলনের প্রাথমিক মাধ্যম। b33d সর্বোচ্চ যত্নে সমস্ত পেমেন্ট ডেটা পরিচালনা করে:

• আমরা আমাদের নিজস্ব সার্ভারে সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করি না। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নিরাপদ API অবকাঠামোর মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালা দ্বারা প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময়ের জন্য রাখা হয় এবং কেবলমাত্র অনুমোদিত সম্মতি কর্মীদের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য।
• উত্তোলন কেবলমাত্র আপনার যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা যাবে, যা আপনাকে অননুমোদিত তহবিল স্থানান্তর থেকে রক্ষা করে।

আপনি যদি আপনার b33d অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত আর্থিক কার্যকলাপ সন্দেহ করেন, অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিষয়টি তদন্ত করার সময় আমরা সতর্কতামূলক ব্যবস্থা হিসেবে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

b33d প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং খেলোয়াড়রা আমাদের সেবার সাথে কীভাবে যোগাযোগ করেন তা বুঝতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

প্রয়োজনীয়
প্ল্যাটফর্ম কার্যকর রাখতে প্রয়োজনীয়। এই কুকিগুলো আপনার লগইন সেশন বজায় রাখে, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ করে এবং গেম লবি ও ক্যাশিয়ারের মতো মূল ফিচারগুলো সক্ষম করে। প্ল্যাটফর্ম ভাঙা ছাড়া এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।

বিশ্লেষণ
খেলোয়াড়রা কোন পৃষ্ঠা ও ফিচার সবচেয়ে বেশি ব্যবহার করেন, সেশন কতক্ষণ স্থায়ী হয় এবং খেলোয়াড়রা কোথায় সমস্যায় পড়েন তা বুঝতে ব্যবহৃত। এই ডেটা যতটা সম্ভব একত্রিত ও বেনামী করা হয় এবং b33d অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কার্যকরী
আপনার ভাষার সেটিং, প্রদর্শনের বিকল্প এবং সর্বশেষ পরিদর্শন করা গেম বিভাগের মতো পছন্দগুলো মনে রাখে। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে কিন্তু প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় নয়। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস সামঞ্জস্য করে কার্যকরী কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।

বিশ্লেষণ বা কার্যকরী কুকি প্রত্যাখ্যান করতে, আপনার ব্রাউজারের কুকি সেটিংস সামঞ্জস্য করুন বা [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত হবে এবং সেগুলো বন্ধ থাকলে আমরা সম্পূর্ণ সেবার অভিজ্ঞতার নিশ্চয়তা দিতে পারব না।

৭. তথ্য ধারণ

b33d কেবলমাত্র তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ব্যক্তিগত তথ্য রাখে, তবে প্রযোজ্য আইন দ্বারা দীর্ঘতর ধারণ সময়ের প্রয়োজন হলে সেটি প্রযোজ্য। আমাদের সাধারণ ধারণের সময়সূচি নিম্নরূপ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের জীবনকাল ধরে রাখা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে, আমরা অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং নিয়ন্ত্রক নিরীক্ষার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে কমপক্ষে ৫ বছরের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রাখি।
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাসসহ লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক রেকর্ড-রাখার বাধ্যবাধকতা মেনে প্রতিটি লেনদেনের তারিখ থেকে কমপক্ষে ৭ বছরের জন্য রাখা হয়।
• সম্মতির বাধ্যবাধকতার সাথে সম্মতি প্রদর্শন করতে মার্কেটিং পছন্দ এবং সম্মতি রেকর্ড আমাদের সম্পর্কের সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৩ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।

৮. আপনার অধিকার

b33d খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার উল্লেখযোগ্য অধিকার রয়েছে। আপনি [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করে নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত বৈধ অনুরোধে সাড়া দেব। স্বাভাবিক পরিস্থিতিতে এই অধিকারগুলো প্রয়োগে কোনো ফি নেওয়া হয় না।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে রাখা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন, যার মধ্যে ডেটার বিভাগ, প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য এবং এটি শেয়ার করা হয়েছে এমন তৃতীয় পক্ষ অন্তর্ভুক্ত।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে রাখা যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আমাদের রেকর্ড আপডেট করব এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষকে সংশোধনের বিষয়ে অবহিত করব।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয়, আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেন বা প্রক্রিয়াকরণ বেআইনি — আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন — উদাহরণস্বরূপ, আপনি বিতর্ক করা ডেটার নির্ভুলতা যাচাই করার সময়।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনি আমাদের প্রদান করা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কাঠামোগত, মেশিন-পঠনযোগ্য কপির অনুরোধ করতে পারেন, যা আপনি অন্য সেবা প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তর করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: যেকোনো সময় সরাসরি মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন। আপনি বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়াকরণেও আপত্তি করতে পারেন, যদিও আমরা অব্যাহত রাখার জন্য বাধ্যতামূলক ভিত্তি প্রদর্শন করতে সক্ষম হতে পারি।

এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার পুরো নাম, নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা এবং আপনার অনুরোধের একটি স্পষ্ট বিবরণ সহ [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করতে অতিরিক্ত পরিচয় চাইতে পারি।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

b33d কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা ধারণ করি না। আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস রোধ করার জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা বয়স ঘোষণা এবং পরিচয় যাচাইয়ের পদক্ষেপ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

যদি আমরা আবিষ্কার করি বা জানতে পাই যে আমরা অজান্তে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ডেটা সংগ্রহ করেছি, আমরা অবিলম্বে সেই ডেটা মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক b33d অ্যাক্সেস করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

b33d অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন এবং ধ্বংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক ডেটা রক্ষার জন্য একটি বহু-স্তরীয় নিরাপত্তা কাঠামো বাস্তবায়ন করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

• আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন, যা নিশ্চিত করে যে আপনার লগইন তথ্য, আর্থিক ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য পরিবহনের সময় আটকানো যাবে না।
• ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যা নিশ্চিত করে যে কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মী যাদের কাজের জন্য এটি প্রয়োজন তারা সংবেদনশীল খেলোয়াড়ের ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন। সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়।
• স্বয়ংক্রিয় প্রতারণা ও অস্বাভাবিকতা সনাক্তকরণ সিস্টেম যা রিয়েল টাইমে অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে এবং নতুন ডিভাইস বা স্থান থেকে লগইন, দ্রুত তহবিল চলাচল বা অনিয়মিত বেটিং প্যাটার্নের মতো অস্বাভাবিক নিদর্শনগুলো তাৎক্ষণিক পর্যালোচনার জন্য চিহ্নিত করে।

আমাদের সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা সত্ত্বেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম সমস্ত সম্ভাব্য হুমকির বিরুদ্ধে পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি যে আপনি আপনার b33d অ্যাকাউন্টের জন্য একটি অনন্য, শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং উপলব্ধ যেকোনো দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ বিকল্প সক্ষম করুন। সন্দেহজনক নিরাপত্তা ঘটনা অবিলম্বে [email protected]এ রিপোর্ট করুন।

১১. এই নীতির পরিবর্তন

b33d যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে কার্যকর তারিখ আপডেট করব। পরিবর্তনগুলো উল্লেখযোগ্য হলে, আমরা সরাসরি ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের ইন-অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমেও আপনাকে অবহিত করতে পারি।

যেকোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে b33d ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত নীতি গ্রহণ বলে গণ্য হবে। আমরা আপনাকে এই পৃষ্ঠাটি নিয়মিত পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি, বিশেষত কোনো জমা করার আগে বা নতুন প্রমোশন দাবি করার আগে।

১২. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার ডেটার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ উত্থাপন করতে চাইলে, আমাদের টিম সার্বক্ষণিক উপলব্ধ। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা জিজ্ঞাসা যথাযোগ্য গুরুত্বের সাথে পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের গোপনীয়তা দলকে ইমেইল করুন: [email protected]